饶阳县残联政务服务中心窗口致力打造高质量服务队伍

   为进一步提升服务水平，提高服务质量，饶阳县残联政务服务中心窗口以提高残疾群众满意度为目标，以“四要”为标准，真诚服务残疾人，打通服务残疾人最后一公里。

   咨询服务要“清”。窗口工作人员认真听取残疾人或残疾人亲属所表述的信息，并将他们表述的意愿进行核实，详细告知他们残疾证办理的程序及需要准备的材料，避免发生因告知不清造成办事群众不必要的麻烦。

   业务办理要“细”。办理残疾证需要提供户口本、身份证、照片，窗口工作人员严格按照受理程序，细心询问办证当事人的身体状况和认真核查相关材料，准确填写残疾人证申请表。

   接待群众要“诚”。窗口工作人员在接待残疾人或残疾人亲属时以“一张笑脸迎接，一声问候暖人”“来有迎声，走有送声”，让办事群众高兴而来，满意而归。

   政策宣传要“实”。来窗口办事的人有时会咨询一些与残疾人有关的政策，通过大力宣传涉及残疾人社会保障、职业培训、就业、康复等方面惠残政策，让残疾人或残疾人充分掌握相关信息，及时享受其应有优惠政策。